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近日，淮滨县滨湖街道党建便民服务中心来了一男一女两位特殊“客人”，两人看上去约十八九岁，他们来到北城派出所户籍窗口。

户籍民警李洪云见状便热情地迎了上去：“同志，你们有什么事吗？”但他们并没有说话，李洪云又反复问了几遍，他们俩还是没有回答。

过了片刻，男孩用手指了指女孩，这时李洪云意识到他们有可能是聋哑人，且有什么特殊情况。于是李洪云就找了一张纸在上面写道：“你们是想办身份证吗？”男孩看后拿出手机，写下道：“是的，她是防胡镇人，想办一个正式身份证和一个临时身份证，可以吗？”李洪云当时在纸上写下：“可以的，请出示户口本。”

你写我答，李洪云和男孩分别在纸上和手机上写下许多交流话语。这时男孩又写下：“请办理快证并邮寄到四川省成都市，由我收取。”李洪云一想快递员给他送证时他又没法接听电话，于是特意提醒他能否收看，男孩看后表示他能看见手机亮光，也可以给他发信息，他应该能收到身份证。

一切交流清楚后，李洪云便放下心来，立即给女孩照相，同时联系县公安局户政股民警王玮，建议立即审批她的临时身份证并制证。当两名青年拿到刚刚制出来的临时身份证时，他们又激动又开心地向户籍民警李洪云招手致意，表达心中的感谢。（朱美惠 孙久扩/文图）