(资料图片)

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近日，浙江宁波一女生发现外卖点的轻食，实物和商家的宣传图严重不符，并向平台进行了投诉。图片中原价51.8元实付20.8元的轻食，只有一些糙米饭，几片鸡胸肉、香菇和几块花菜。据当事人介绍，当时打开轻食就没有胃口，就把它丢掉了。

女生表示，自己不要赔偿，觉得商家这样做是在欺骗消费者。和商家反馈后，商家称图片只是参考。随后，女生向平台反映希望商家把宣传图更换掉。

对此，平台相关工作人员回应称，针对商家问题平台已做出扣除信用分处罚，但无法直接关店。